Клиентам — СОЮЗ СВ

Клиентам

 

Способы оплаты для физических и юридических лиц:


Наличными

Оплата происходит при получении заказа через курьерскую службу, либо при получении заказа в пунктах выдачи заказов

Оплата по терминалу

Оплата происходит при получении заказа в пунктах выдачи заказов. 

Оплата картой онлайн

Оплата происходит в личном кабинете. После оплаты на указанный адрес электронной почты высылается чек, подтверждающий оплату.

Если в течение 5-ти дневного срока Вы не сможете оплатить свой заказ, прислать нам копию платежного документа или информировать о номере квитанции и сроке оплаты, то Ваш заказ будет автоматически снят.

Оплата по безналичному расчету

Для получения счета на оплату «товаров и/или услуг» нашего Интернет-магазина необходимо в комментарии к заказу при оформлении указать, что Вам необходимо выставить счет для безналичного расчета. В течении рабочего дня с Вами свяжется наш менеджер для выяснения необходимых данных.

 

Возврат денежных средств:

  • В случае если Интернет-магазин не может выполнить заказ.

Если при выполнении Вашего заказа у нас возникнут непредвиденные обстоятельства, и мы не сможем выполнить Ваш заказ, а оплата за товары уже поступила на счет, то в течение 5-ти  банковских дней мы вернем Вам деньги или предложим Вам более выгодное предложение.

  • В случае если заказанный товар не был отправлен в транспортную компанию для отправки заказчику.

В данном случае следует связаться с представителем Интернет-магазина любым удобным способом из указанных в разделе «Контакты» нашего сайта для уточнения способа возврата денежных средств.

  • В случае если заказанный товар оказался не надлежащего качества.

В данном случае следует связаться с представителем Интернет-магазина любым удобным способом из указанных в разделе «Контакты» нашего сайта для уточнения способа возврата денежных средств или замены товара на такой же товар надлежащего качества.

Обращаем ваше внимание на то, что согласно «закону прав потребителей», сложные в техническом плане товары, предназначенные для бытового использования возврату и обмену на аналогичные, в случае если они являются товарами надлежащего качества, не подлежат!

 

Способы доставки для физических и юридических лиц:


Желаемый способ доставки следует указать в комментарии при оформлении заказа.

  • Самовывоз

Забрать заказ в пункте выдачи заказов можно в день заказа.  Пункт самовывоза находится по адресу:  г. Москва, Митинская улица, д. 28 к2, станция метро «Митино». В разделе контакты есть подробная карта.

  • Доставка курьером

Доставка курьером осуществляется по будням с 10 до 18 часов только по Москве и Московской области. Срок доставки зависит от адреса заказчика и загруженности курьерской службы.Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД — 400 руб., за пределами МКАД — от 800 руб. (договорная и оплачивается отдельно наличными при получении заказа).Наш менеджер свяжется с вами для уточнения удобного для вас времени доставки.

  • Доставка транспортной компанией ООО «Деловые Линии»

Доставка осуществляется до склада филиала компании «Деловые Линии»  и  стоимость составляет, как правило, около 300 руб*, сроки не превышают 2-5 рабочих дней.  Заказ отправляется после оплаты, стоимость доставки оплачивается при получении. Данный вид доставки будет доступен, если в Вашем городе есть филиал компании;

Расчитать стоимость можно на сайте компании «Деловые Линии»

  • Доставка транспортной компанией ООО «ПЭК»

Доставка осуществляется до склада филиала компании «ПЭК»  и  стоимость составляет, как правило, около 300 руб*, сроки не превышают 2-7 рабочих дней.  Заказ отправляется после оплаты, стоимость доставки оплачивается при получении. Данный вид доставки будет доступен, если в Вашем городе есть филиал компании;

Расчитать стоимость можно на сайте компании «ПЭК»

  • Доставка транспортной компанией ООО «Энергия»

Доставка осуществляется до склада филиала компании «Энергия»  и  стоимость составляет, как правило, около 300 руб*, сроки не превышают 2-7 рабочих дней.  Заказ отправляется после оплаты, стоимость доставки оплачивается при получении. Данный вид   доставки будет доступен, если в Вашем городе есть филиал компании;

Расчитать стоимость можно на сайте компании «Энергия»

  • Доставка транспортной компанией ООО «Кит»

Доставка осуществляется до склада филиала компании «Кит»  и  стоимость составляет, как правило, около 300 руб*, сроки не превышают 2-7 рабочих дней.  Заказ отправляется после оплаты, стоимость доставки оплачивается при получении. Данный вид доставки будет доступен, если в Вашем городе есть филиал компании;

Расчитать стоимость можно на сайте компании «Кит»

 

Гарантийная поддержка и ремонт:


Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи Вам заказа представителем транспортной компании. Вместе с заказом, Вы получите платежный документ, подтверждающий факт приобретения товара, его стоимость и дату его продажи и гарантийный талон, с указанием адресов сервисных центров.

Если Вы приобрели один из наших товаров и, в процессе эксплуатации товара выявился заводской дефект или произошла поломка по вине производителя данного товара, в этом случае просим вас перед обращением в сервисный центр прислать нам письмо.
Укажите название товара, его серийный номер (если он есть), те обстоятельства, при которых произошла поломка, а также свой обратный адрес. Если есть такая возможность, то дополнительно мы просим Вас сделать пояснительные фотографии или выслать нам другие материалы, которые могут способствовать решению проблемы.
В течение недели наш технический эксперт обязательно уточнит у Вас необходимые детали и, сообщит свое предварительное решение.

В случае, если владелец товара не может на месте выполнить ремонт, то товар отправляется покупателем в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, где и производится тестирование и бесплатный гарантийный ремонт.
Если же поломка признана не гарантийной, то владелец товара оплачивает либо новые детали и стоимость их доставки до места назначения, либо ремонт товара в сервисном центре и стоимость его доставки.

 

Финансовые документы для юридических лиц:


Вместе с заказом по Вашему адресу доставки отправляются необходимые финансовые документы: оригиналы счета, товарной накладной (ТОРГ-12) и счет-фактура.
Если по какой-то причине в полученном Вами грузе с заказом не оказалось необходимых документов, то, пожалуйста, отправьте к нам письменный запрос по электронной почте или факсу.

 

Популярные товары

OPTIM-APOLLO

OPTIM-PILGRIM

OPTIM-VOYAGER

OPTIM-TRUCK

OPTIM-778

0

Корзина